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不断改革创新 提高服务品质——供应科探索服务外包
时间:2010-08-27 14:10:08 作者: 俞燕 来源: 总务处-供应科

   

围绕物资供应工作如何适应临床需要,更好为临床服务这个主题,近一个月来,供应科在医院领导的支持下,通过调研论证,借鉴兄弟医院好的做法,结合我院的实际情况,对医院办公日杂用品和印刷品供应流程进行了大胆的改进,由中标的供应商在库房驻点,筹集医院所需物品,承担配送任务。此举不但解决了为临床配送的问题,还节省了库存资金占用和人力投入成本,得到了医院的广泛认可。

在护理部领导大力支持下,供应科举办了三期护士长参加的关于网上申请领物的培训,对门诊、医技科室也安装了网上领物申请的程序,要求具有医疗网条件的领物科室都要实行领物网上申请。截止目前共计有137个用户可以通过网上领物申请,享受到送货上门的服务。科室网上申请领物具有方便性、准确性,可以提高工作效率,对后勤供应管理工作和供需双方都是极大的促进,势必会不断的改变观念,不断地学习,才能满足不断发展的需要。

供应商是通过招标确定的,虽然多提供了一些服务,但提供物品的价格没有发生变化,依然是中标价。如果我们对供应商提供的服务不满意,或对物品无故涨价,医院将依据合同,可以停止其供应,通过再次招标的方式确定新的供应商,从而享受到供应商优质的服务。

      



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